Adatkezelési tájékoztató

A jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtson a Nexlep Hungary Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett webshop használata során megvalósuló személyesadat-kezelésekről.

Az Adatkezelő kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, ezért minden esetben törekszik arra, hogy az adatkezelés a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően történjen.

Az Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Nexlep Hungary Kft.
Székhely: [székhely címe]
Cégjegyzékszám: [cégjegyzékszám]
Adószám: [adószám]
E-mail: [e-mail cím]
Weboldal: nexlep.hu

Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeli.

Az adatkezelés során az Adatkezelő törekszik arra, hogy kizárólag az adott célhoz szükséges személyes adatokat kezelje, azokat pontosan és naprakészen tartsa, valamint csak a szükséges ideig őrizze meg.

A webshop használata során kezelt személyes adatok

A webshop használatától és az igénybe vett szolgáltatásoktól függően az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• név;
• számlázási cím;
• szállítási cím;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok;
• megrendeléssel kapcsolatos adatok;
• fizetéssel kapcsolatos, a fizetési szolgáltató által továbbított adatok;
• számlázással kapcsolatos adatok;
• ügyfélszolgálati kommunikáció során megadott adatok;
• technikai adatok, például IP-cím, böngésző típusa és az eszköz bizonyos adatai;
• a webshop használatával kapcsolatos technikai és naplózási adatok.

Regisztráció és felhasználói fiók

A vásárló a webshopban felhasználói fiókot hozhat létre. A regisztráció során megadott személyes adatokat az Adatkezelő a felhasználói fiók létrehozása és fenntartása, valamint a vásárlással kapcsolatos szolgáltatások biztosítása céljából kezeli.

A kezelt adatok különösen:

• név;
• e-mail cím;
• jelszóhoz kapcsolódó technikai adat;
• számlázási és szállítási adatok;
• telefonszám;
• korábbi megrendelések adatai.

A jelszót az Adatkezelő nem visszafejthető formában, biztonságos módon tárolja.

Megrendelés és szerződés teljesítése

A webshopban leadott megrendelés teljesítéséhez az Adatkezelőnek szüksége van a megrendeléshez kapcsolódó személyes adatok kezelésére.

Az adatkezelés célja különösen:

• a megrendelés feldolgozása;
• a vásárlóval történő kapcsolattartás;
• a megrendelt termékek kiszállítása vagy átadása;
• a számlázás;
• a fizetés feldolgozása;
• a szerződés teljesítésével kapcsolatos jogi kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja elsősorban a szerződés teljesítése, illetve az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Fizetés

A webshopban bankkártyás fizetés is elérhető. A bankkártyás fizetés során a fizetéshez szükséges adatokat az Adatkezelő által igénybe vett fizetési szolgáltató kezeli.

A bankkártya teljes adatait az Adatkezelő nem ismeri meg és nem tárolja, amennyiben azok közvetlenül a fizetési szolgáltató rendszerében kerülnek megadásra.

A fizetés során alkalmazott szolgáltató:

K&H Bank Zrt.
[a szolgáltató aktuális adatkezelési tájékoztatójának helye]

Szállítás és kézbesítés

A megrendelések kézbesítéséhez az Adatkezelő külső futár- és csomagküldő szolgáltatásokat vehet igénybe.

A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok a kiválasztott szolgáltató részére továbbításra kerülhetnek.

Ilyen szolgáltató lehet különösen:

• GLS;
• Magyar Posta;
• csomagautomata- vagy csomagpont-szolgáltató.

A továbbított adatok köre jellemzően a címzett neve, szállítási címe, telefonszáma, e-mail címe, valamint a kézbesítéshez szükséges megrendelési adatok.

Személyes átvétel

Személyes átvétel választása esetén a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat az Adatkezelő a megrendelés azonosítása és átadása céljából kezeli.

Számlázás

Az Adatkezelő a számla kiállításához és a számviteli, illetve adójogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

A számlázáshoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályokban meghatározott megőrzési ideig köteles megőrizni.

Ügyfélszolgálat és kapcsolatfelvétel

Amennyiben a vásárló e-mailben, telefonon vagy más kapcsolattartási csatornán kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az üzenetben vagy kommunikációban megadott személyes adatok az ügy megválaszolása és kezelése céljából kezelhetők.

Az adatkezelés jogalapja az érintett kérésének teljesítése, illetve adott esetben a szerződés teljesítése vagy az Adatkezelő jogos érdeke.

Hírlevél és elektronikus marketing

A webshop látogatói és vásárlói hírlevélre is feliratkozhatnak.

Hírlevél küldése kizárólag megfelelő jogalap fennállása esetén történik. Amennyiben a hírlevélhez az érintett hozzájárulása szükséges, a hozzájárulás önkéntes, és bármikor visszavonható.

A hírlevélről az e-mailekben található leiratkozási hivatkozással, illetve az Adatkezelő részére küldött üzenettel lehet leiratkozni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Sütik (cookie-k)

A webshop cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a munkamenet kezelése, a felhasználói beállítások megjegyzése, valamint megfelelő hozzájárulás esetén statisztikai és marketing célok megvalósítása érdekében.

A cookie-k egy része a webshop alapvető működéséhez szükséges, míg más cookie-k használata az érintett hozzájárulásához kötött lehet.

A felhasználó böngészőjében lehetőség van a cookie-k kezelésére és törlésére. Egyes cookie-k letiltása azonban a webshop bizonyos funkcióinak működését korlátozhatja.

Technikai adatok és naplózás

A webshop működésének biztosítása, biztonsága, hibakeresése és az esetleges visszaélések megelőzése érdekében technikai adatok és naplóbejegyzések kerülhetnek rögzítésre.

Ilyen adat lehet például az IP-cím, a hozzáférés időpontja, a böngésző típusa, az operációs rendszer, valamint a meglátogatott oldalak technikai adatai.

Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő bizonyos feladatok ellátásához adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint és a vonatkozó jogszabályok betartásával kezelhetik.

Az adatfeldolgozók köre különösen:

• tárhely- és szerverüzemeltető;
• webshop technikai üzemeltetője;
• fizetési szolgáltató;
• futár- és szállítási szolgáltatók;
• számlázási szolgáltató;
• hírlevélküldő szolgáltató;
• könyvelési szolgáltató;
• informatikai szolgáltatók.

Adattovábbítás

Az Adatkezelő a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag megfelelő jogalap alapján továbbítja.

Adattovábbításra kerülhet sor különösen a megrendelések teljesítésében közreműködő szolgáltatók, hatóságok, bíróságok, könyvelők és egyéb, jogszabály alapján jogosult szervek részére.

Adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat az Adatkezelő csak a cél megvalósulásához szükséges ideig kezeli, illetve azokban az esetekben, amikor jogszabály írja elő, a jogszabályban meghatározott ideig őrzi meg.

A szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a vonatkozó számviteli és adójogi előírások szerint őrzi meg.

A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatokat a fiók fennállásáig, illetve jogszabályi vagy egyéb megőrzési kötelezettség fennállása esetén annak időtartamáig lehet kezelni.

Az érintettek jogai

Az érintett a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek mellett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
• kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen;
• az adathordozhatósághoz való joggal élni, amennyiben annak feltételei fennállnak;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, elvesztéstől és egyéb jogosulatlan adatkezeléstől.

Adatvédelmi kérelmek

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: [adatvédelmi e-mail cím]

Az Adatkezelő a kérelmeket a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy más vonatkozó jogszabály rendelkezéseit, jogosult panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

Az Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, a webshop működésének megváltozása vagy új adatkezelési folyamat bevezetése esetén.

A mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztató a webshopban kerül közzétételre.

Hatálybalépés: [dátum]